![]() |
|
||
WelkomUitgangspuntenVoor wieJeugdKostenKwaliteitsbeleidIntakeprocedureBehandelingClientenbelangenResultaatPsychische problemenWachtlijstenVacaturesVerwijzersClientenraadAdressenContactLinks
|
Kwaliteitsbeleid
Kwaliteit staat bij Max Ernst GGZ voorop. Max Ernst GGZ beschikt over een goed functionerend kwaliteitssysteem waarin de cliënt centraal staat. Om dit systeem verder te verbeteren is Max Ernst GGZ in het najaar van 2006 gestart met het behalen van het HKZ Keurmerk. In 2007 is dit certificaat behaald. Het HKZ Keurmerk biedt optimale waarborgen voor de kwaliteit van de geleverde zorg. Onze organisatie is nog efficiënter en transparanter geworden. Mogelijke problemen worden nog sneller gesignaleerd en door het systeem van voortdurende controle, evaluatie en actie steeds direct opgelost. Vooraankondiging cliënttevredenheidsonderzoek 2010 Cliënten kunnen aan dit onderzoek meedoen door een vragenlijst in te vullen over hun ervaringen met onze zorginstelling en zorgverleners. De vragenlijst is ontwikkeld door het Trimbos-instituut. Uiteenlopende onderwerpen komen aan de orde, zoals de bereikbaarheid van de zorgverleners, informatievoorziening, professionaliteit van de zorgverleners, zelfstandigheid etc. Cliënten die meewerken, geven toestemming dat hun gegevens - op strikt anonieme wijze uiteraard - worden verwerkt in het kader van het onderzoek. |
||
|